Клиент недоволен стрижкой и больше не возвращается. Что проверить мастеру?

Вы старались. Аккуратно выполнили стрижку, проверили переходы, сделали укладку. На вопрос «Всё нравится?» клиент ответил: «Да, спасибо».

Андрей Волков

Парикмахер и преподаватель
АКАДЕМИЯ ПРАВИЛЬНОЙ СТРИЖКИ

Для мастеров · Форма и наполненность

Тонкие волосы: как выбрать форму и не потерять наполненность

Один тонкий волос не означает одну задачу для мастера. Разберём, когда нужно наполнить край, когда — перераспределить массу и почему зрительную оценку нельзя путать со стрижкой «на глаз».

Тонкие волосы: как выбрать форму. Зрительная задача и точная технология

Сначала уточните, что вы называете тонкими волосами

Клиент говорит: «У меня тонкие волосы, хочу объём». Что вы собираетесь менять? Толщину волоса, впечатление от концов или расположение массы в силуэте? Пока эти понятия смешаны, даже слово «объём» не помогает выбрать действие.

Тонкие волосы — волосы с небольшой толщиной отдельного волоса.

Это характеристика самого волоса. Она не означает, что волос мало или что причёска обязательно выглядит ненаполненной.

Густота — количество волос на определённой площади кожи головы. Природная текстура — прямые волосы, волна или завиток. Эти физические особенности нужно отличать от зрительной наполненности: того, насколько густыми и цельными выглядят концы, полотно по длине и вся форма.

Тонких волос может быть очень много. А негустые волосы благодаря завитку могут выглядеть пышными. Цвет, оформление, освещение и ракурс тоже меняют впечатление. Поэтому по фотографии нельзя достоверно определить толщину волоса и фактическую густоту. В приведённых работах особенности волос известны мне по работе с ними.

И слова клиента не стоит принимать за готовую оценку: под «тонкими» он может иметь в виду прозрачные концы. Сначала выясните, что именно его беспокоит.

Объём: где именно вы хотите его увидеть?

Я оцениваю форму зрительно. Где она шире, где кажется пустой, как связаны верх, середина и низ? Подъём у корней — только одна из возможных задач. Наполненные концы и округлый силуэт тоже меняют восприятие объёма.

По виду волос я определяю задачу, а для её выполнения выбираю технологию конкретной стрижки. В каждой технике есть свои ориентиры и уровни построения формы.

Оценка задаёт цель, технология — способ её получить.Когда я обучаю конкретной стрижке, объясняю её ориентиры и уровни. На отдельных участках показываю, как получить баланс и какие действия могут привести к ошибке — например, к прозрачным концам. Здесь на фотографиях разберём, как определить саму задачу.

Прозрачные концы: когда нужно сохранить наполненность линии

Небольшой разбор для мастера

Сначала рассмотрите исходные фотографии в двух следующих примерах. В обоих случаях волос тонкий. Прежде чем читать объяснения, ответьте:

  1. Что создаёт основное впечатление: прозрачный край или избыточная масса снизу?
  2. Где нужно изменить наполненность или расположение объёма?
  3. Одинаковое ли решение вы предложили бы этим двум клиентам?

По фото определяем зрительную задачу. Толщину волоса и густоту здесь берём из описания работы.

В первом примере до стрижки концы просвечивают, пряди заканчиваются на разной высоте. Именно нижняя часть создаёт ощущение недостаточной наполненности.

До
До: Тонкие волосы: прозрачные концы до и цельная линия после. Общая длина изменилась; ракурсы немного различаются.
После
После: Тонкие волосы: прозрачные концы до и цельная линия после. Общая длина изменилась; ракурсы немного различаются.
Тонкие волосы: прозрачные концы до и цельная линия после. Общая длина изменилась; ракурсы немного различаются.

После линия выглядит плотнее, и впечатление меняется от всей массы волос. Количество волос не увеличилось. Изменились длина и то, как концы складываются в общий край.

Для мастера вывод здесь не «всем тонким волосам нужна одна длина». Сначала определите, действительно ли задача в прозрачности края. Иначе вы можете усилить не ту часть формы.

Тот же тонкий волос — но совсем другая задача

Теперь тонкие, очень густые волосы. Одна длина давала чрезмерный объём в нижней части. Сохранять и усиливать эту массу только потому, что волос тонкий, было бы неверным решением.

До
До: Тонкие, очень густые волосы. После объём расположен ближе к середине, силуэт округлый. Сравниваются профиль и вид сзади, а не одинаковые ракурсы.
После
После: Тонкие, очень густые волосы. После объём расположен ближе к середине, силуэт округлый. Сравниваются профиль и вид сзади, а не одинаковые ракурсы.
Тонкие, очень густые волосы. После объём расположен ближе к середине, силуэт округлый. Сравниваются профиль и вид сзади, а не одинаковые ракурсы.

Здесь я сбалансировал форму специальной техникой: объём сместился к середине, получился овальный, округлый силуэт. Решение началось с того, что я увидел в исходной форме. Исполнение опиралось на технологию конкретной стрижки.

Сравните свои ответы с разбором. В первом случае важно было получить наполненный край, во втором — изменить распределение массы, сохранив цельность.

Одинаковое слово «тонкие» — разные задачи.

В первом примере прозрачный низ делает волосы зрительно менее наполненными. Во втором большая масса внизу требует другого расположения объёма. Поэтому совет «сделайте всем тонким волосам плотный край» не заменяет оценки конкретной формы.

Теперь вспомните похожую работу из своей практики. Можете ли вы назвать её задачу точнее, чем «добавить объём»? Это и будет полезным результатом такого сравнения.

Каскад: дополнительный подъём или потеря цельности?

Если вы привыкли добавлять объём, укорачивая верх, на тонких волосах особенно важно понимать последствия. Сильная разница длин может разделить форму на отдельные части: короткие пряди сверху и более прозрачный длинный низ.

ДоДо: Большой перепад длин до и исправленная округлая форма после. При исправлении общую длину заметно сократили.
ПослеПосле: Большой перепад длин до и исправленная округлая форма после. При исправлении общую длину заметно сократили.
Большой перепад длин до и исправленная округлая форма после. При исправлении общую длину заметно сократили.

В таком сочетании длин волосы могут путаться, выглядеть сухими и сложнее укладываться. Здесь речь о построении стрижки. По фотографии самой по себе нельзя установить все причины состояния волос или исключить влияние ухода и окрашивания.

После исправления форма стала цельнее. Но это не пример сохранения всей исходной длины: её пришлось изменить. Такую возможность нужно обсудить с клиентом до начала работы.

Значит ли это, что каскад на тонких волосах не нужен вообще? Нет. Посмотрите на следующий пример.

До
До: Умеренный каскад на тонких волосах: связь между частями формы сохранена. Общая длина также изменилась.
После
После: Умеренный каскад на тонких волосах: связь между частями формы сохранена. Общая длина также изменилась.
Умеренный каскад на тонких волосах: связь между частями формы сохранена. Общая длина также изменилась.

Граница между лёгким подъёмом формы и чрезмерным перепадом очень тонкая. Здесь важно понимать, какое соотношение длин вы создаёте: сохранится ли связь между верхом и низом и останутся ли концы достаточно наполненными. Формулировка «снять сверху немного» этого не объясняет.

Завиток меняет восприятие, но не отменяет построение формы

Не переносите зрительные ориентиры с прямых волос на вьющиеся автоматически. Завитки располагаются в пространстве иначе, и даже при небольшом количестве волос силуэт может выглядеть пышным.

До
До: Каскад на тонких вьющихся волосах. Вид после зависит и от изменения формы, и от оформления локонов.
После
После: Каскад на тонких вьющихся волосах. Вид после зависит и от изменения формы, и от оформления локонов.
Каскад на тонких вьющихся волосах. Вид после зависит и от изменения формы, и от оформления локонов.

Оценивайте одновременно общий контур и наполненность отдельных участков. Мягкость, толщина волоса, густота и завиток — разные характеристики. Слово «кудрявые» не заменяет их оценки и не подсказывает само по себе, какую стрижку выбрать.

Для оформления показанных работ горячий инструмент не использовался. Но на фото всё равно видны и стрижка, и оформление волос. Не приписывайте весь эффект одному приёму среза.

Как отделить вклад формы от впечатления, которое создаёт цвет

Если в работе изменились одновременно стрижка и цвет, разберите их вклад отдельно. Рисунок окрашивания может подчеркнуть изгибы прядей, глубину и зрительную наполненность полотна. Количество волос от этого не увеличивается.

Сочетание округлой формы, рисунка окрашивания и оформления локонов на тонких негустых волосах
Тонкие, негустые волосы: форма, цвет и оформление вместе создают ощущение наполненности.

Именно поэтому полезнее объяснить ученику, что сделано с формой и что даёт цвет, чем просто показать эффектное «после». Одна фотография результата не раскрывает технологию его получения.

Перед началом работы: свяжите задачу и технологию

  1. Разделите исходные характеристики.Толщина отдельного волоса, густота и текстура — что вы наблюдаете в работе, а что только предполагаете по внешнему виду?
  2. Назовите зрительную задачу.Нужно наполнить край, сохранить полотно по длине или изменить расположение объёма?
  3. Согласуйте изменение длины.Какие ограничения обозначил клиент и какой результат в этих пределах достижим?
  4. Выберите конкретную технологию.Какие ориентиры, уровни и последовательность действий выбранной стрижки приведут к нужной форме? Где нужно сохранить баланс и какие изменения могут сделать концы прозрачными? Одного названия «каре» или «каскад» недостаточно.
  5. Оценивайте результат целиком.Как связаны части силуэта, что происходит с концами и какую роль сыграли цвет и оформление?

Моя задача — не дать одну удачную стрижку на все тонкие волосы. Важно научиться видеть разницу между задачами и понимать, какой технологией вы будете решать каждую из них.

Начните с основы, на которой строится технология

После разбора фотографий вы можете увидеть, что нужно изменить в форме. Следующий вопрос — какими действиями вы получите этот результат. Если между этими двумя этапами остаётся неопределённость, полезно разобрать базовые действия мастера.

Когда вы отделяете прядь, распределяете волосы, задаёте оттяжку и выполняете срез, каждое действие участвует в построении формы. Понимание этой основы помогает связать отдельный срез с общим замыслом стрижки.

Андрей Волков объясняет работу ученице на занятии

Начните с пяти вводных уроков

Познакомьтесь с системой «Правильная стрижка» Андрея Волкова. В пяти уроках разберите проборы и зоны, распределение волос, оттяжку, линию среза и срез — основу, на которую опирается выполнение конкретных стрижек.

Это первый шаг к знакомству с подходом Академии. Ориентиры и уровни отдельных стрижек разбираются при обучении этим стрижкам и требуют практики.

После прохождения пяти уроков вы получите сертификат курса «Теория создания стрижек».

Подробнее о пяти уроках
Образец сертификата курса «Теория создания стрижек»Образец сертификата курса «Теория создания стрижек»
Нажмите, чтобы увеличить
Увеличенный образец сертификата курса «Теория создания стрижек»